DOLDURULAN ŞİŞE SAYISI GİBİ

Erzurum Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi 11 ayda 1 milyon 133 bin hastayı muayene ederek, rekor kırıyor. Başarının arkasında Başbakan ve Sağlık Bakanının olduğunu özellikle vurgulayan hastane Başhekimi, “Sağlıkta dönüşüm programıyla, hekim merkezli olmaktan, hasta, insan merkezli bir hizmet sunulmaya başlandı.” Dedi. Anlaşılan bu işten “yukarıdakiler” pek memnun görünüyor da; bu açıklamada “aşağıdakilerin” memnuniyetini hissettirecek tek emare, laf-ı güzaf; “hasta merkezli hizmet” o kadar… 

***

Hesabı ortada; 1 ay 43200 dakika, 11 ay da aşağı yukarı 500.000 dakika eder. Bu hastanede bir fiil hizmet veren 200 doktorun olduğu düşünülürse, ortalama olarak bir vatandaşın hastaneye girmesinden sonra tüm işlemlerinin yapılıp bitirilmesi için ayrılan süre 1,5 saat falandır…  Sakın bunu “doktorun hastaya ayırdığı vakit” olarak görmeyin,  bunun içinde doktoru görünceye kadar geçen kayıttı, sıra bekleme, muayene, teşhis tedavi, aklınıza ne gelirse hepsi içinde. Kaldı ki; bu “iyimser hesap”, 8 saatlik mesaisinde 30 ile 80 arasında muayene yapan doktorları ele alırsak yemin ediyorum doktorun hasta başına ayırdığı vakit 5 dakikayı geçmez. Eh… Rakamlar da ortada olduğuna göre, sağlık hizmetlerinin düzelip düzelmediğine varın siz karar verin…

***

Bu basit hesap, uzun zamandır şikâyetçi olduğumuz, doktorların performansına göre ücretlendirme politikası yüzünden “hastaların baştan savıldığı” tezini doğrular gözükmesine rağmen, başhekim de,  böyle düşünenleri yanıltacak bir tutum içinde görülmüyor…  Çünkü konuşmanın amacı şaşmış geriye sadece “elden geçirilen hasta sayısı” kalmış. Doldurulan şişe sayısı gibi…  Bir hizmet verilmiş ama bunun derdimize çare mi ürettiği yoksa derdimize dert mi kattığı “şüpheli” kalmış. Nasıl pırıl pırıl gözüken çok katlı binaları, demirine çimentosuna vs. yani işin “özüne” bakmadan imal ediyorsak, sağlık hizmetinin artık bundan bir farkı olduğunu düşünmüyorum…

***

Üstelik kimse de kalkıp sormuyor. Aziz kardeşim madem “hasta merkezli hizmet” veriyoruz diye hava basıyorsun,  niye “hasta merkezli” bir açıklama yapmıyorsunuz? Neden hasta başına bir doktorumuz şu kadar dakika vakit ayırabilmektedir, demiyorsunuz? İşin özü; cemaat ne derse desin imam bildiğini okur… Üstelik çok da güzel okuduğunu zanneder ve maalesef bu memlekette cemaat de ona uyar.